Ayuda
Lujo Artesanal
1. ¿Qué tipo de productos venden en CMajessic?
En CMajessic ofrecemos bolsos de lujo artesanales, accesorios de joyería hechos a mano y jabones artesanales “El Jardín de Daria”, todos creados en pequeñas cantidades para garantizar exclusividad y calidad.
2. ¿Los productos son hechos a mano?
Sí. Cada pieza es elaborada de forma artesanal, con materiales seleccionados y procesos cuidados. Por eso pueden existir pequeñas variaciones entre un producto y otro, lo que los hace únicos.
3. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Solo elige el producto que te guste, selecciona las opciones (color, modelo, cantidad) y haz clic en “Agregar al carrito”. Luego ve a tu carrito y sigue los pasos de pago hasta confirmar tu compra.
4. ¿Aceptan pagos con tarjeta y transferencias?
Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito. Verás las opciones disponibles al momento de pagar.
5. ¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo México. El costo y el tiempo estimado de entrega se calculan automáticamente al ingresar tu dirección durante el proceso de compra.
6. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ciudad y la paquetería. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrearlo.
7. ¿Puedo personalizar un bolso o un accesorio?
En algunos modelos sí ofrecemos personalización (por ejemplo, color de cristales, hilos y materiales). Si te interesa algo personalizado, contáctanos por el chat del sitio o desde la página de Ayuda antes de hacer tu compra.
8. ¿Qué cuidados necesitan los bolsos artesanales?
Te recomendamos guardarlos en un lugar seco, evitar la exposición prolongada al sol y limpiarlos con un paño suave y ligeramente húmedo. No uses químicos agresivos para no dañar los materiales.
9. ¿Los jabones son aptos para piel sensible?
Nuestros jabones artesanales están hechos con ingredientes seleccionados, pero cada piel es diferente. Te sugerimos probar primero en una pequeña zona de la piel y revisar la lista de ingredientes. Si tienes alergias conocidas, consúltanos antes de comprar.
10. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Si tu producto llegó dañado o no es lo que pediste, contáctanos dentro de los primeros 3 días hábiles después de recibirlo, con fotos del producto y del empaque. Revisaremos tu caso y te daremos opciones de cambio o solución.
11. ¿Cómo puedo contactar al equipo de CMajessic?
Puedes escribirnos desde el chat de la página (abajo a la derecha), desde la página de Ayuda o a través de nuestras redes sociales. Respondemos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención.